Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ new79

1.1. Các định nghĩa chính

• "new79" / "Nền tảng": Hệ thống phần mềm, website và ứng dụng vận hành dịch vụ cá cược trực tuyến tại new79.co và các tên miền liên quan do Công ty quản lý.
• "Thành viên" / "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và được new79 chấp thuận theo quy định tại Điều 3 của văn bản này.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng do new79 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở Đá Gà, Nổ Hũ, Casino live dealer, Vòng quay may mắn, nạp/rút tiền và chương trình VIP.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân duy nhất được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng Dịch vụ new79.
• "Số dư": Số tiền VNĐ hoặc tương đương được lưu trữ trong ví điện tử của Tài khoản new79 tại bất kỳ thời điểm nào.

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên sử dụng Dịch vụ new79, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ nền tảng nào khác). Điều khoản này bổ sung và không thay thế các chính sách cụ thể khác được đăng trên nền tảng, bao gồm Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ new79, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.
• Không phải là nhân viên hiện tại hoặc cựu nhân viên, đại lý, đối tác, nhà thầu hoặc người thân cấp một của bất kỳ ai đang làm việc cho new79 hoặc các đối tác cung cấp dịch vụ trực tiếp cho new79.
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) tại new79 hoặc bất kỳ nền tảng cá cược liên kết nào.

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại new79. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một cá nhân (dù dùng các thông tin khác nhau) là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan cùng với việc thu hồi số dư và tiền thưởng.

3.2. Thông tin đăng ký

Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. new79 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền vượt quá các ngưỡng quy định. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu và bằng chứng địa chỉ cư trú.

3.3. Bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động xảy ra từ tài khoản của bạn – dù có hay không có sự cho phép của bạn – đều được coi là hành động của bạn và bạn chịu trách nhiệm về hậu quả phát sinh. Thành viên phải thông báo ngay cho new79 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ có truy cập trái phép vào tài khoản.

4.1. Phương thức và giới hạn giao dịch

4.2. Điều kiện rút tiền

• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) cơ bản để rút tiền lần đầu.
• Đối với các khoản rút tiền lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên), new79 có thể yêu cầu xác minh bổ sung và thời gian xử lý có thể lên đến 24 giờ.
• Tiền thưởng (bonus) chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.
• Phương thức rút tiền phải trùng với tên chủ tài khoản đã đăng ký tại new79 – new79 không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của người thứ ba.

Mọi đặt cược thực hiện trên nền tảng new79 là quyết định cuối cùng và không thể hủy sau khi được hệ thống xác nhận. Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi:

• Game Nổ Hũ (Slot): Sử dụng Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi tổ chức bên thứ ba có uy tín. new79 không can thiệp vào kết quả RNG dưới bất kỳ hình thức nào.
• Casino Live Dealer: Kết quả được xác định bởi bài thật, xúc xắc thật hoặc vòng quay thật trong studio được giám sát liên tục. Mọi phiên được ghi hình và lưu trữ tối thiểu 90 ngày để phục vụ mục đích kiểm tra tranh chấp.
• Đá Gà Trực Tiếp: Kết quả được xác nhận từ trường gà đối tác theo thời gian thực. Kết quả chính thức từ nhà tổ chức trường gà là căn cứ duy nhất để xác định thắng thua.

new79 có quyền hủy đặt cược và hoàn trả tiền cược trong các trường hợp: lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, sự cố đường truyền tại studio, hoặc phát hiện bằng chứng về hành vi gian lận của bất kỳ bên nào.

6.1. Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại new79, bao gồm thưởng chào mừng, thưởng nạp lại, hoàn tiền (cashback) và thưởng giới thiệu, đều phụ thuộc vào các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo mỗi chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi Thành viên chỉ được hưởng một ưu đãi chào mừng duy nhất, gắn với một số điện thoại, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán.
• Vòng cược (wagering requirement) phổ biến là 20x–40x tổng tiền thưởng, trừ khi được ghi rõ khác trong điều kiện chương trình cụ thể.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược tính từ thời điểm thưởng được ghi có vào tài khoản.
• new79 có quyền hủy bất kỳ tiền thưởng nào nếu phát hiện Thành viên lợi dụng khuyến mãi theo cách không được thiết kế để sử dụng.

Thành viên bị cấm tuyệt đối thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ new79:

1. Tạo nhiều tài khoản với cùng một cá nhân (multi-accounting) hoặc đứng tên hộ người khác.
2. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để tương tác với nền tảng thay cho con người.
3. Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ điểm yếu hệ thống nào để thu lợi bất hợp lý.
4. Tham gia vào các thỏa thuận chia sẻ rủi ro (arbitrage), đặt cược hai chiều hoặc bất kỳ chiến lược nào được thiết kế để đảm bảo lợi nhuận vô điều kiện từ tiền thưởng.
5. Rửa tiền, tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp, hoặc sử dụng nền tảng new79 để che giấu nguồn gốc tài sản.
6. Chuyển tiền giữa các tài khoản new79 khác nhau mà không có giao dịch cá cược thực chất.
7. Giả mạo, đe dọa, quấy rối nhân viên new79 hoặc các Thành viên khác.
8. Vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định nào của pháp luật Việt Nam trong quá trình sử dụng dịch vụ.

new79 cam kết mạnh mẽ đối với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và hỗ trợ sau cho Thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Một khi được thiết lập, giới hạn chỉ có thể tăng lên sau 7 ngày xem xét, nhưng có thể giảm ngay lập tức.
• Giới hạn cược: Công cụ tương tự cho phép đặt giới hạn tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian nghỉ ngơi (Cooling-off): Thành viên có thể tự khóa tài khoản từ 1 ngày đến 6 tuần. Trong thời gian này, không thể đăng nhập hoặc đặt cược.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Thành viên có thể yêu cầu loại trừ vĩnh viễn hoặc có thời hạn từ 6 tháng đến 5 năm. Sau khi kích hoạt, new79 sẽ đóng tài khoản và hoàn trả toàn bộ số dư thực (không bao gồm tiền thưởng) trong 5 ngày làm việc.
• Thực tế kiểm tra (Reality Check): Thông báo định kỳ nhắc nhở về thời gian chơi và số tiền đã cược trong phiên hiện tại.

Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của mình hoặc người thân, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ new79 qua email [email protected] hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm để được tư vấn và hỗ trợ.

new79 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Các nguyên tắc bảo mật cốt lõi bao gồm:

• Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng băm một chiều (one-way hash) – new79 không thể đọc mật khẩu gốc của Thành viên.
• Dữ liệu tài chính nhạy cảm (như số tài khoản ngân hàng đầy đủ) không được lưu trữ trực tiếp trong hệ thống new79.
• new79 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại nếu không có sự đồng ý rõ ràng của Thành viên.

Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành bằng cách liên hệ qua [email protected].

new79 cam kết giải quyết mọi khiếu nại của Thành viên một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected], bao gồm: tên đăng nhập, mô tả sự việc, thời gian xảy ra, và mã giao dịch (nếu có). Thời gian phản hồi ban đầu: tối đa 24 giờ.
2. Bước 2 – Điều tra nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và tuân thủ new79 xem xét và điều tra khiếu nại. Thời gian hoàn thành: tối đa 5 ngày làm việc kể từ khi nhận khiếu nại đầy đủ.
3. Bước 3 – Quyết định chính thức: new79 thông báo kết quả điều tra và quyết định bằng văn bản qua email đã đăng ký.
4. Bước 4 – Phúc thẩm: Nếu Thành viên không đồng ý với quyết định, có thể yêu cầu phúc thẩm trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận quyết định. Quyết định phúc thẩm là quyết định cuối cùng của new79.

Ở mức độ tối đa được pháp luật cho phép, new79 không chịu trách nhiệm về:

• Mọi thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc là hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ new79.
• Mất mát về lợi nhuận, dữ liệu, uy tín hoặc cơ hội kinh doanh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.
• Sự gián đoạn dịch vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý của new79, bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Hành động hoặc thiếu hành động của các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba (nhà cung cấp game, cổng thanh toán, nhà mạng viễn thông).

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của new79 đối với bất kỳ Thành viên nào không vượt quá tổng số tiền Thành viên đó đã thực nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi phát sinh khiếu nại.

12.1. Thành viên chủ động đóng tài khoản

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email [email protected]. Số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong 5 ngày làm việc sau khi yêu cầu được xác nhận và xác minh danh tính hoàn tất.

12.2. new79 chấm dứt dịch vụ

new79 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này, đặc biệt các vi phạm liệt kê tại Điều 7. Trong các trường hợp khác (thay đổi kinh doanh, dừng hoạt động), new79 sẽ thông báo trước tối thiểu 30 ngày và hoàn trả đầy đủ số dư thực của Thành viên.

new79 có quyền sửa đổi Điều khoản này tại bất kỳ thời điểm nào. Khi có sửa đổi quan trọng, new79 sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng, tối thiểu 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận các sửa đổi đó. Nếu không đồng ý với sửa đổi, Thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực mà không bị phạt.

Lịch sử các phiên bản điều khoản trước đây được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu hợp lệ.

Mọi thắc mắc về Điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch và dịch vụ new79, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – Thời gian phản hồi thông thường: dưới 30 phút trong giờ cao điểm.
• Giờ hoạt động: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, 365 ngày mỗi năm – bao gồm cả các ngày lễ Tết Nguyên Đán và lễ Quốc Khánh.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.